１１月１７日（火）
私や当社は出張が多く、各地のお土産が社内によくあります。
福岡にいても、時々スタッフに差し入れをします。
最近当社の入っているビルに、石村萬盛堂がプロヂュースするパン屋「麹屋」さんが週１回午前中に売りに来られるので、昼食やスタッフへのおやつとして買うことがあります。
久々に会社に居たので、パンを買ってお昼にしました。夕方にスタッフにおやつ代りに差し入れをしたら、あるスタッフが、「今日は、気持ちよくいただけます！」と言って、ニコニコしながら食べるのでした。
その姿を見て、「いつも美味しく食べてるじゃない！」と突っ込むと、「最近は成果を作っていないので、少し後ろめたく食べていました。今日は気持ちよく食べれます！」
でもそのスタッフは、どんな時も１番最初に手を出しているので、そんな気持ちがあることに意外！ 気づかなかったで～す！！
１１月１６日（月）
今月初めから毎週マスコミ対応のコンサルタントの方に来て頂いてますが、今日で３回目です。
この１０年間、全く考えても取り組んでもこなかった領域ですので新鮮です。ここ２年ぐらいは社内のミーティングでは話題には上るのですが、どうしたらいいのか全く情報がなかったというのが本音です。
今回このコンサルタントにお世話になって、アニメートエンタープライズや野津のブランディング・チャンネルをしっかり決めていきたいと思っています。
１１月１５日（日）
「看護サービス論」の２日目です。
看護サービスを考える上で、企業は「サービス」をどのような考え方に基づき、取り組んでいるのかをお話しました。合わせてクレームについても話しました。
問題解決手法としては、「SWOT分析」と「コーチング」のご紹介です。SWOT分析については、ラーメン店を繁盛させる例題で練習して、自病院の分析をして頂きました。
コーチングでは、「接遇態度がなっていないスタッフへの改善指導」の面接の仕方です。
１１月１４日（土）
広島大学で、認定管理者研修「ファーストレベル」の講義です。
私の担当は「看護サービス論」（問題解決）で、今日明日の２日間で行われます。
初日の今日は主に「マネジメントの変遷」です。マネジメントの意味、現代のマネジメントは人に焦点が当ったものである、などお話をしました。
もう一つは、「看護サービス」という考え方は、なぜ必要なのかのお話でした。
１１月１２日（木）
午前中は１to１コーチングです。ベンチャー企業の社長さんです。
８月後半にオリエンテーションをし３ヶ月目に入りましたが、コーチングの成果は順調です。この間に商品作り、ビジネスモデル作りがコーチングで完成しました。その営業も順調に行き売り上げの目途が立ってきました。
営業の目途が立ってくると、経営者の役割はこれからの戦略です。ここをコーチング出来るようになることは、イコール会社の長期的な成長を取り合うことになり、良い流れになっているということになります。
今日はこれからの戦略について話し始めたところ、方向性が見えてきました。ここから年末・年度末に向けて詰めていきます。
午後は打ち合わせの連続。１７時頃からようやく自分の仕事です。原稿書きです。１時過ぎに完成。
１１月１１日（水）
平成２１年１１月１１日、「１」のたくさんつく日です。だから１のつく話をするわけではありません。
朝から今日のテキストチェックです。AM８時から会社で１to１コーチングを終え、再びテキストチャックです。
今日は、初開催のセミナーがありました。“１回目”です。
朝からスタッフと当セミナーの打ち合わせ。これだけ細かな打ち合わせやチェックをするのは多分当社だけでしょう。
そして午後から４時間セミナーを行いました。初モノで１番悩むのは”時間管理”です。当初予定しているスクリプトとは絶対合いませんから・・・。特に当社のセミナーは参加者の反応に合わせて話をしますし、実習やワークもあるので余計にです。
セミナー終わってから、打ち合わせ４件です。
１１月１０日（火）
朝から１to１コーチングです。
最近私のクライアントは良く動きます。動くから悩みます。動くからエネルギーが出てきます。
それに負けまいと私も動いています。
コーチはクライアントから学び、成長させてもらっています。
１１月９日（月）
最近私の周りに“熱い”人がたくさんいます。
セミナー受けに行けば熱い講師だったり、熱い社長が福岡に出店して来たり、熱い大学生と語ったり、今日も熱い方の訪問を受けました。
１年以上に及ぶ不況下に、一番大切なのは熱さなんだと話が落ち着くのです。特に経営者の方と話すと、「自分が一番熱くやらないといけない。それしかないでしょう！」のように・・・。
でも、最近熱い人多過ぎ！！ 天神周辺熱い人引き寄せてます。
１１月８日（日）
ICCコーチ養成コースの６回目です。
６回目のメインは、人前でコーチングを行い、参加メンバーからフィードバックをもらいます。コーチングのポイントは、「仮のゴール」から「真のゴール」を引き出し、基本スキルをタイミングよく活用することです。
１８分行いましたので、各人のクセや強み、コーチングのパターンが表れます。
フィードバックをもらう事で、自分のコーチングを知ることが出来ます。皆さんがコーチらしくなってきました。
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